سوالات متداول بازینگا

بازی و هم بازی

از طریق گزینه دعوت به بازینگا که در صفحه هم‌بازی‌ها قرار داره می‌تونی پیام دعوت به بازی به همراه لینک نصب بازی و کد معرفیت رو برای دوستانت در شبکه‌ها اجتماعی ارسال کنی.
دوستت باید کد معرفیت رو در هنگام ثبت نام در کادری که مشخص شده وارد کنه تا هردو طرف جایزه سکه رو دریافت کنین. توجه داشته باش ثبت کد معرفی فقط یکبار و در ابتدای نصب بازی ممکن هست.

اگر دوستت با کد معرف تو عضو بازینگا شده باشه، به صورت خودکار به هم بازی های هم اضافه می‌شین.
در غیراینصورت برای اضافه کردن دوستان به بازی باید از طریق گزینه هم‌بازی که در نوار پایین صفحه گوشی قرار داره وارد صفحه هم‌بازی‌ها بشی و با فشردن دکمه آبی رنگ «افزودن هم‌بازی» نام کاربری یا شماره موبایل دوست مورد نظرت رو وارد کنی و جستجو رو انجام بدی و سپس به هم‌بازی‌هات اضافه کنی.
(توجه داشته باش جستجو با شماره موبایل فقط در صورتی قابل انجام است که دوستت قبلا بازی رو نصب کرده باشه و شماره‌ش رو ثبت کرده باشه.)

برای بازی با دوستان پس از افزودن دوستانت به بازی، در صفحه هم‌بازی ها، دوست مورد نظر رو انتخاب کن و در صفحه چت با هم‌بازی از طریق آیکون دسته بازی در پایین سمت چپ صفحه چت، بازی مورد نظرت رو بذار.

برای بازی میتونی وارد صفحه اصلی بازی‌ها بشی و بازی مورد نظرت رو انتخاب کنی تا با یک کاربر شانسی بازی کنی. این بازی ها با کسر انرژی یا سکه و در صورت برنده شدن با دریافت جایزه همراه هستند.

برای بازی در گروه کافیه در صفحه هم‌بازی و بخش گروه دوستان یک گروه بسازی و هم‌بازی‌هات رو به اون گروه اضافه کنی. باید هر زمان خواستین بازی کنین، در گروه اعلام کنین و زمانی که هم‌بازی‌هاتون داخل گروه آنلاین بودند از طریق آیکون دسته بازی در پایین سمت چپ صفحه چت، بازی بذارین.

در حال حاضر امکان حذف هم‌بازی وجود نداره اما برای اینکه از لیست هم‌بازی‌ها حذف بشن میتونی اون‌ها رو بلاک کنی.
برای بلاک کردن کافیه در صفحه چت با هم‌بازی روی علامت سه نقطه بزنی و گزینه بلاک کردن رو انتخاب کنی.

در بازینگا فعلا امکان حذف هم‌بازی وجود نداره اما اگر تو یا هم‌بازیت هم رو بلاک کرده باشین قادر به دیدن نام همدیگه و چت‌هاتون نیستین. به همین دلیل فکر می‌کنی حذف شده.

برای بلاک کردن هم‌بازی در صفحه چت با هم‌بازی روی علامت سه نقطه بزن و گزینه بلاک کردن رو انتخاب کن.

برای درآوردن هم‌بازی از بلاک، از صفحه پروفایلت و قسمت تنظیمات گزینه هم‌بازی‌های بلاک شده رو انتخاب کن و اون‌ رو رفع بلاک کن.
اجرای بازی و حساب کاربری

لطفا از اتصال دستگاه به اینترنت با سرعت مناسب مطمئن شو.
نسخه اندروید باید بالاتر از 5 باشه.
اگر مشکل برطرف نشد از طریق ایمیل یا تلگرام با پشتیبانی بازینگا تماس بگیر.

ابتدا روی تصویر پروفایل بزن و از اونجا وارد تنظیمات شو و گزینه ثبت نام رو انتخاب کن. با وارد کردن شماره تلفن همراه، کد فعال سازی برات پیامک می شه.
گوشی های اندروید: در صورتی که کد فعال سازی به صورت خودکار تکمیل نشد، دکمه بازگشت را زده و کد رو به صورت دستی وارد کن.

اگر مراحل ثبت نام رو انجام بدی، حساب کاربریت با ثبت ایمیل یا شماره همراه در هنگام ثبت نام ذخیره میشه و نیاز به کار خاصی نیست.

در گوشی جدید بازی رو نصب کن و روی تصویر پروفایلت بزن و از اونجا وارد تنظیمات شو. حالا گزینه ورود به حساب کاربری دیگر رو انتخاب کن.
اگر قبلا با شماره همراه ثبت نام کرده بودی در این مرحله شماره همره و اگر با ایمیل ثبت نام کرده بودی ورود با ایمیل رو بزن و وارد حسابت شو.
توجه کن که به صورت هم زمان نمی‌تونی روی چند گوشی با یک حساب وارد بشی و با ورود به گوشی جدید از حسابت تو گوشی قبلیت خارج می‌شی.

در حال حاضر امکان این کار از داخل بازی وجود نداره. اما میتونی از بخش تنظیمات گزینه خروج از حساب کاربری رو بزنی تا دیگه کسی نتونه روی گوشیت به بازیت دسترسی داشته باشه.

با داشتن حساب ویژه شما به امکانات زیر دسترسی دارید:
- دسترسی به گروه‌های عمومی و امکان ارسال پیام
- امکان ویرایش نامحدود نام کاربری و تصویر پروفایل
- حذف تبلیغات
- بازی های دوستانه نامحدود در روز
- امکان ایجاد نامحدود گروه های دوستانه
خرید

گاهی اوقات به دلیل اختلالات اینترنت کمی طول می‌کشه تا این اتفاق بیفته. ممکنه هم کمی بعد وجه‌ پرداختی‌ به حساب برگشت داده بشه.
اگر بعد از یک ساعت وجه پرداختی برگشت نخورده یا سکه و الماس ها اضافه نشده لطفا این کار رو انجام بده:
1- همون بسته ای که خریدی رو مجددا انتخاب کن و دکمه خرید رو بزن در این حالت احتمالا خرید به بازی اضافه میشه. (* نیازی نیست وارد مرحله خرید واقعی بشید)
2- لطفا یکبار هم از طریق گزینه منو از بازی خارج شو و دوباره بازی رو اجرا کن.
اگر باز هم خرید اضافه نشد لطفا اسکرین شات اطلاعات خریدت رو از طریق ایمیل یا تلگرام به پشتیبانی بفرست تا مساله رو برطرف کنیم.
اگر بازی رو از کافه بازار یا مایکت نصب کردی این اطلاعات رو در حساب کاربریت در داخل برنامه بازار/مایکت و بخش تراکنش‌ها می‌تونی ببینی.
اگر بازی رو از گوگل‌پلی نصب کردی تراکنش بانکی که شامل تاریخ و ساعت و مبلغ خرید به همراه 4 رقم آخر شماره کارت بانکی رو بفرست.

"بر اساس اینکه بازی رو از کجا نصب کردین متفاوت است:
اگر بازی رو از کافه بازار یا مایکت نصب کردی اطلاعات خرید رو در حساب کاربریت در داخل برنامه بازار/مایکت و بخش تراکنش‌ها می‌تونی ببینی، اسکرین شات بگیری و از طریق ایمیل یا تلگرام به پشتیبانی ارسال کنی.
اگر بازی رو از گوگل‌پلی نصب کردی تراکنش بانکی براتون از طرف بانک پیامک شده و در قسمت پیامک های موبایلتون هست. نیاز هست تاریخ و ساعت و مبلغ خرید به همراه 4 رقم آخر شماره کارت بانکی رو از طریق ایمیل یا تلگرام به پشتیبانی ارسال کن.

اگر بازی رو از کافه بازار/مایکت دانلود کردی این مشکل مربوط به تنظمیات گوشی شماست. اول مطمین باش آخرین نسخه برنامه بازار/مایکت رو داری و اگر مشکل تکرار شد با استفاده از راهنمایی که توسط کافه‌بازار/ مایکت تهیه شده میتونی مشکل رو اصلاح کنی
اگر بازی رو از گوگل‌پلی دانلود کردی از طریق ایمیل یا تلگرام با پشتیبانی تماس بگیر.
چت

برای اینکه بتونی پیام ارسال کنی باید ثبت نامت رو کامل کنی و ثبت شماره موبایل یا ایمیل ضروریست. پس از این کار امکان چت و ارسال پیام در تمام بخش‌های بازی برات فعال میشه.
تخلفات

نام کاربری نامناسب: در صورتی که نام کاربری شامل الفاظ رکیک یا توهین‌آمیز باشه تخلف است.
ارسال محتوا نامناسب در چت: انتشار هرگونه محتوایی که مشوق و ترویج‌دهنده توهین، تبعیض یا خشونت علیه مقدسات، کشور جمهوری‌اسلامی ایران، قومیت، نژاد، جنسیت، سن، توانایی‌های جسمانی یا ذهنی، ملیت، تهدید و یا هتک حرمت دیگران باشه، ممنوع هست و تخلف در نظر گرفته میشه.
تقلب در تمام بازی‌ها: با هدف دریافت سکه بیشتر یا تخریب بازی سایر هم‌بازی ها با هدف برد شخصی و برهم زدن روال عادی برنامه بازینگا تخلف است.

هدف ما ایجاد محیطی سالم و امن برای گذراندن اوقات فراغت کاربران است و تلاش زیادی کردیم تا جلوی این اتفاق رو بگیریم با این وجود، کاربرانی که با انتخاب نام کاربری نامناسب و یا ارسال پیام‌های غیراخلاقی یا تقلب در بازی فضای نامناسبی برای حضور کاربران ایجاد می‌کنن حساب کاربریشون رو بصورت یکطرفه و بدون اطلاع قبلی برای مدت زمان محدود یا دایمی مسدود می‌کنیم.

هدف ما ایجاد محیطی سالم و امن برای گذراندن اوقات فراغت شماست و تلاش زیادی کردیم تا جلوی این اتفاق رو بگیریم، با این وجود اگر کاربری از عبارات نامناسب و غیراخلاقی در چت بازی استفاده کرد با انتخاب پیام مورد نظر و گزینه گزارش پیام نامناسب به ما اطلاع بده. طبیعیست که کاربرانی که در بازی تخلف دارند جریمه میشن.

در بازینگا امکان ثبت گزارش برای پیام های نامناسب وجود داره. اگر کاربری قوانین ارسال پیام رو رعایت نکنه بقیه کاربران بازی میتونن پیام فرد خاطی رو به عنوان پیام نامناسب گزارش کنن و این مساله در همون لحظه با یک پیام به کاربر اطلاع داده میشه.
اگر تعداد گزارشات به حد مشخصی برسه حساب اون فرد مسدود میشه.
همچنین اگر کاربری که تخلفی نداره رو گزارش کنن حساب خودشون مسدود میشه.
از طرف دیگر اگر کاربری به مسدود بودنش اعتراض داره می‌تونه از بخش پشتیبانی به بازی پیام بده تا متن پیام‌هاش بررسی بشه.

زمان مورد انتظار برای اتمام مسدودی در قسمت چت نوشته شده.
در مدت زمانی که کاربر مسدود هست حتا اگر با اکانت جدید وارد بازی بشه باز هم باید منتظر اتمام زمان مسدودی بمونه و هیچ راهی برای تمام شدن زودترش وجود نداره.